Рациональные решения, которые принимает руководитель в процессе ведения бизнеса, неразрывно связаны с его эмоциями. Здесь мы сталкиваемся с феноменом бессознательного, который бесцеремонно вторгается в четко распланированную работу руководителя. Непонятно откуда взявшиеся эмоции или, наоборот, их полное отсутствие, какие то защитные механизмы человека препятствуют или искажают реализацию рационально разработанных планов действий.
     Внутренние психологические черты руководителя часто определяют структуру или приоритеты организации. Эта взаимосвязь происходит потому что мы – то, что мы думаем. В зависимости от своей индивидуальной психической структуры, темперамента, субъективного опыта, человек строит не только свою деятельность, но и деятельность своих подчинённых.

По различным оценкам, бессознательные процессы определяют до 75% психических реакций человека. Организация всегда отыгрывает невроз своего руководителя. Понимание психодинамических стилей руководства в зависимости от типа личности, помогает руководителям распознавать и корректировать собственный поведенческий репертуар.
Руководителю важно хорошо понимать себя и своих сотрудников, партнеров по бизнесу и конкурентов – это во многом определяет успех фирмы.

Нежелание руководителей внимательно к себе присмотреться поддерживается социальным мифом, гласящим, что управление – рациональный процесс. К сожалению, это отрицание психологической реальности стимулирует руководителей продолжать посылать противоречивые сигналы, практиковать неадекватное поведение и обвинять внешние факторы в своих ошибках, а не принимать личную ответственность.